Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Leistungen zwischen Viktor Hermann, handelnd unter „Appiq-Solutions“ („Auftragnehmer“, „wir“), und dem jeweiligen Auftraggeber („Kunde“, „Sie“). Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur wirksam, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmen.

Wir erbringen Leistungen der Softwareentwicklung und IT-Beratung, insbesondere:

• Entwicklung plattformübergreifender Mobile Apps (u. a. Flutter)
• Web-Entwicklung und Plattformen (u. a. React/Next.js)
• MVP- und Prototyp-Entwicklung
• KI-Systeme, KI-Agenten, Bots und Automatisierung
• Landingpages sowie individuelle Softwarelösungen
• technische Beratung

Der konkrete Leistungsumfang, Zeitplan und die Vergütung ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. der Leistungsbeschreibung (Statement of Work, SOW).

Ein verbindlicher Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde ein von uns erstelltes schriftliches Angebot bzw. eine Leistungsbeschreibung annimmt. Angebote sind, sofern nicht anders angegeben, freibleibend. Die Annahme kann in Textform (auch per E-Mail) erfolgen.

Der Leistungsumfang ist im angenommenen Angebot bzw. SOW festgelegt. Nachträgliche Änderungswünsche des Kunden können zu zusätzlichem Aufwand und einer Anpassung von Vergütung und Zeitplan führen. Änderungen bedürfen der Textform und der Zustimmung beider Parteien. Wir sind berechtigt, Änderungswünsche abzulehnen, die technisch nicht umsetzbar oder außerhalb unseres Leistungsbereichs liegen.

Der Kunde stellt die für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Materialien und Zugänge rechtzeitig und vollständig bereit und benennt einen ansprechbaren Verantwortlichen. Der Kunde sichert zu, über die erforderlichen Rechte an bereitgestellten Inhalten zu verfügen. Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung gehen nicht zu unseren Lasten.

• Vergütung: Die Höhe der Vergütung ergibt sich aus dem angenommenen Angebot bzw. SOW. Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich Beträge in Euro (€) zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer.
• Zahlungsplan: Zahlungsmodalitäten (z. B. Anzahlung, Meilenstein- und Schlusszahlungen) werden im Angebot bzw. SOW festgelegt.
• Zahlungsverzug: Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen. Weitergehende Ansprüche bleiben unberührt.
• Auslagen: Angemessene, vorab abgestimmte Auslagen (z. B. Drittanbieter-Dienste, Lizenzen) werden gesondert erstattet.

Genannte Termine und Zeiträume sind, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich vereinbart, unverbindliche Schätzungen. Verzögerungen, die auf höherer Gewalt, unzureichender Mitwirkung des Kunden oder auf von uns nicht zu vertretenden Umständen beruhen, verlängern die Fristen entsprechend.

Nach vollständiger Bezahlung der vereinbarten Vergütung überträgt der Auftragnehmer dem Kunden die für den vereinbarten Zweck erforderlichen Nutzungsrechte an den erstellten Arbeitsergebnissen. Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben alle Rechte beim Auftragnehmer.

An vorbestehenden Komponenten, Bibliotheken, Frameworks und Werkzeugen (einschließlich der Appiq Cognitive Engine) sowie an wiederverwendbarem Know-how verbleiben die Rechte beim Auftragnehmer; der Kunde erhält hieran ein einfaches, nicht ausschließliches Nutzungsrecht im Rahmen der gelieferten Leistung.

Wir setzen zur Leistungserbringung KI-gestützte Werkzeuge ein (u. a. die Appiq Cognitive Engine sowie Large-Language-Model-Dienste). Der Kunde erklärt sich mit diesem Einsatz einverstanden.

• Die finale Prüfung und Freigabe der Arbeitsergebnisse unterliegt stets menschlicher Kontrolle.
• Vertrauliche Kundendaten werden nicht ohne Grundlage zum Training öffentlicher KI-Modelle verwendet; wir nutzen, soweit verfügbar, Optionen ohne Trainingsnutzung.
• Wir orientieren uns an den Vorgaben der EU-KI-Verordnung (AI Act).

Wir erbringen unsere Leistungen fachgerecht und nach dem anerkannten Stand der Technik. Für Mängel gelten die gesetzlichen Vorschriften. Offensichtliche Mängel sind unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Abnahme, in Textform anzuzeigen. Eine Garantie im Rechtssinne übernehmen wir nur, soweit ausdrücklich schriftlich vereinbart.

• Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
• Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) und der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden.
• Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

Beide Parteien behandeln vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei streng vertraulich und verwenden sie ausschließlich zur Vertragserfüllung. Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung. Auf Wunsch schließen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV/DPA) nach Art. 28 DSGVO.

Projektverträge enden mit vollständiger Leistungserbringung und Abnahme. Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Parteien unberührt. Bereits erbrachte Leistungen sind im Kündigungsfall anteilig zu vergüten. Kündigungen bedürfen der Textform.

• Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
• Sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist Gerichtsstand unser Geschäftssitz.
• Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
• Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform.

Für kostenpflichtige Risiko-Roadmaps im Rahmen der Projekt-Risikoanalyse gelten ergänzend folgende Bedingungen:

• Geliefert wird ein Plan (Roadmap, Risikoregister, Zeitschätzung) — kein Quellcode und keine lauffähige Software.
• Zeitschätzungen sind Prognosen, keine garantierten Termine.
• Wir haften nicht für Geschäftsentscheidungen, die auf Basis der Roadmap getroffen werden.
• Das Repository des Kunden wird ausschließlich lesend analysiert und nicht verändert.
• Die Zahlung erfolgt per Rechnung nach schriftlicher Beauftragung des kostenpflichtigen Auftrags.
• Der Portalzugang gilt für 12 Monate ab Beauftragung.